【精神健康】24/7回應工作群組訊息怕睇漏致「錯失恐懼症」

錯失恐懼症(Fear of missing out (FoMO)) 並不是指擔心錯過好男人或買特價貨的機會，而是有些打工仔經常擔心錯過公司的重要資訊，影響身心健康。你的隨身電子產品安裝了多少個通訊軟體？是不是要經常留意公司有沒有新訊息？

英國諾丁漢大學（University of Nottingham）心理學院和醫學院透過網上研究平台，招募了140人參加研究，他們在英國居住，透過問卷了解他們對數碼化職場「陰暗面」的經歷，如壓力、資訊過量、焦慮和擔心錯過重要資訊，及如何影響他們的健康。

錯失恐懼症是指人對於錯過重要資訊、更新資訊、建立關係和互動機會而感到焦慮；當員工擔心錯過資訊和資訊過多，更可能感到壓力和擔心被問責。

研究指出，員工經常擔心錯過資訊，加上資訊過量，是影響他們心理健康和感到倦怠的主要因素；再加上訊息過量，可能會搞垮員工。研究結果刊登於今年8月《SAGE Open》期刊。

數碼化增生產力卻影響心理健康

研究人員指出，在現今社會中，數碼化被視為機構的重要資產，能增加員工的生產力，及令工作更靈活。但若過多的資訊透過電郵、內聯網、社交平台等不同途徑傳遞給員工，容易令員工擔心錯過重要資訊，久而久之甘願追蹤這些過量的資訊，影響心理健康。

研究表示，公司應處理資訊氾濫的問題，改善傳遞資訊的方式。人事部應制訂政策令員工有更好的方式處理資訊，照顧到健康的同時又維持生產力。